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Politique de paiement

Dernière mise à jour : 10 mai 2024

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Chez Deaudair, nous nous engageons à offrir à nos clients un processus d’achat simple, transparent et totalement sécurisé. Cette page décrit en détail les modalités de paiement pour l’achat de bois de chauffage, bûches compressées, pellets et granulés de bois, chaudières, cuisinières, poêles et accessoires sur http://deaudair-france.com/.

 

1. Modes de paiement acceptés

Pour faciliter vos achats, nous proposons les moyens de paiement suivants :

  1. Carte bancaire (Visa, MasterCard, Maestro, American Express)

    • Paiement instantané sécurisé via BNP Paribas.

    • Vos informations bancaires sont traitées directement par BNP Paribas et ne sont jamais stockées sur notre site.

  2. Virement bancaire

    • Pour certaines commandes, le paiement par virement est possible.

    • La commande sera traitée dès réception du virement sur notre compte BNP Paribas.

 

2. Sécurité des paiements

  • Tous les paiements effectués sur http://deaudair-france.com/ sont 100 % sécurisés.

  • Le paiement est généré et sécurisé par BNP Paribas, garantissant un cryptage des données bancaires et une protection optimale contre tout accès non autorisé.

  • Le site utilise HTTPS pour toutes les transactions, assurant la confidentialité et l’intégrité de vos données.

 

3. Validation et traitement des commandes

  • Votre commande est validée et préparée uniquement après confirmation du paiement.

  • Pour les paiements par virement, le traitement peut prendre quelques jours selon les délais bancaires.

  • Après paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation avec le récapitulatif de votre commande et la facture.

 

4. Facturation

  • Une facture électronique vous est envoyée automatiquement après chaque achat.

  • La facture contient toutes les informations légales :

    • Nom et adresse de la société : Deaudair, 4 Rue du 4 Août 1789, 51370 Saint-Brice-Courcelles

    • Détail des produits commandés

    • Montant total payé et taxes applicables

    • Mode de paiement utilisé

 

5. Problèmes ou refus de paiement

  • Si un paiement est refusé ou rencontre un problème technique, la commande ne sera pas traitée.

  • En cas de difficulté, contactez immédiatement notre service client :
    📧 info@deaudair-france.com
    📞 +33 7 56 88 23 19

  • Nous vous guiderons pour finaliser votre paiement en toute sécurité.

 

6. Remboursements

  • En cas d’annulation de commande ou de retour conforme à nos conditions de vente, le remboursement se fait via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

  • Le délai de remboursement dépend du prestataire bancaire et peut varier de quelques jours à deux semaines.

 

7. Contact pour le paiement

Pour toute question relative aux paiements, à la sécurité ou à une transaction :

 

Deaudair
4 Rue du 4 Août 1789, 51370 Saint-Brice-Courcelles
📧 info@deaudair-france.com
📞 +33 7 56 88 23 19

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